Escolher a empresa que vai cuidar da sua tecnologia é uma decisão estratégica: ela terá acesso a sistemas, dados e à continuidade da sua operação. Um bom parceiro reduz riscos e custos; um ruim faz o contrário. Veja o que avaliar antes de assinar.

1. Experiência e certificações

Verifique há quanto tempo a empresa atua e se a equipe é certificada pelos principais fabricantes (Cisco, VMware, Microsoft, IBM, entre outros). Certificação não é detalhe: indica capacidade técnica comprovada.

2. Escopo claro e contrato

Fuja de propostas vagas. Um bom parceiro define em contrato o que está incluído, os níveis de atendimento e como funciona o suporte. Isso evita surpresas e cobranças extras.

3. Tempo de resposta e proximidade

Pergunte como a empresa prioriza chamados por criticidade e se oferece atendimento presencial quando necessário. Proximidade conta — especialmente para incidentes que travam a operação.

4. Prevenção, não só conserto

A melhor TI é a que evita o problema. Avalie se há monitoramento preventivo, rotinas de manutenção, backup e segurança — e não apenas atendimento reativo quando algo quebra.

5. Segurança e continuidade

Como é feito o backup e com que frequência?
Há testes de restauração dos dados?
Que camadas de segurança são aplicadas (firewall, antivírus, políticas)?
Existe plano para incidentes e continuidade do negócio?

6. Modelo de cobrança

O modelo recorrente (mensal) costuma trazer mais previsibilidade e prevenção que o atendimento avulso. Entenda o que cada modelo cobre antes de comparar preços.

A SISINFRA atua desde 2018 com equipe certificada, contratos claros e foco em prevenção. Fale com a nossa equipe e faça um diagnóstico sem compromisso do seu ambiente.

Como escolher uma empresa de TI para o seu negócio