Custo previsível
Modelo mensal, sem custos surpresa de contratação e turnover.
Equipe, rotina e processo
Outsourcing de TI (terceirização) para empresas
Terceirize a operação de TI da sua empresa com contratos mensais, ferramentas próprias e uma equipe certificada cuidando da rotina — para você focar no seu negócio, não na infraestrutura.
Manter um time interno de TI completo é caro e difícil de reter. Com o outsourcing da SISINFRA, sua empresa passa a contar com uma equipe multidisciplinar, processos maduros e ferramentas de gestão — pagando um valor mensal previsível.
Assumimos a gestão da infraestrutura, as rotinas preventivas e o suporte do dia a dia, com relatórios periódicos e melhoria contínua, funcionando como o departamento de TI da sua empresa.
O que está incluído
- Gestão completa da infraestrutura de TI
- Suporte remoto e presencial à operação
- Rotinas preventivas e manutenção programada
- Relatórios periódicos e melhoria contínua
- Ponto único de contato para a TI da empresa
Como funciona o contrato
O outsourcing da SISINFRA é um contrato mensal com escopo definido por escrito: quais ambientes entram, que tipo de atendimento está coberto e como os chamados são priorizados. Isso substitui o modelo de chamado avulso, em que cada problema vira uma negociação e o custo do mês é sempre uma surpresa.
Na prática, a empresa passa a ter um ponto único de contato para tudo que envolve tecnologia — do usuário que não consegue imprimir ao servidor que precisa de manutenção programada. A rotina preventiva e o monitoramento acompanham o ambiente continuamente, e os relatórios periódicos mostram o que foi feito, o que está em risco e o que precisa de investimento.
- Escopo e nível de atendimento definidos em contrato, sem custo variável por chamado
- Priorização por criticidade: o que para a operação vem primeiro
- Atendimento remoto no dia a dia e presencial quando a situação exige
- Rotinas preventivas e manutenção programada em vez de conserto emergencial
- Relatórios periódicos para decidir com dados, não por impressão
Para quem o outsourcing faz sentido
Nem toda empresa precisa terceirizar a TI. Os sinais abaixo são os que mais aparecem nas empresas que nos procuram — se mais de um deles descreve a sua operação, provavelmente vale conversar:
- A TI só é lembrada quando alguma coisa para de funcionar
- Todo o conhecimento do ambiente está na cabeça de uma única pessoa
- Não existe rotina confiável de backup, atualização e monitoramento
- Contratar e reter profissionais de TI virou um problema recorrente
- Os custos com equipamentos, licenças e emergências são imprevisíveis
- A empresa cresceu e a estrutura de tecnologia não acompanhou
Terceirização total ou parcial
Não é uma escolha entre ter equipe interna ou terceirizar tudo. No modelo total, a SISINFRA funciona como o departamento de TI da empresa, da gestão ao suporte ao usuário. No modelo parcial, o analista interno continua cuidando do dia a dia e da relação com as áreas, enquanto assumimos a gestão da infraestrutura, as rotinas preventivas e o suporte de segundo e terceiro nível — aquele que exige especialização em redes, servidores, virtualização ou segurança.
O segundo formato costuma fazer sentido em empresas que já têm alguém de TI, mas sentem que essa pessoa vive apagando incêndio e nunca consegue evoluir o ambiente.
Outsourcing de TI em Linhares e no Espírito Santo
A SISINFRA tem base física em Linhares - ES e atende empresas da cidade e região desde 2018. Para clientes de outsourcing em Linhares, isso significa visita técnica presencial quando a criticidade exige, e não apenas acesso remoto. No restante do Espírito Santo e na Bahia o atendimento é remoto, com deslocamento sob demanda.
A proximidade muda o contrato na prática: conhecer o ambiente fisicamente, a topologia da rede e o perfil da operação encurta o diagnóstico e reduz o tempo de parada quando algo crítico acontece.
Como começa
O primeiro passo é um diagnóstico do ambiente atual, sem compromisso: o que existe, o que é crítico, o que está sem proteção e onde estão os riscos. A partir desse retrato definimos o escopo do contrato — e é comum que ele comece menor do que a empresa imaginava, cobrindo primeiro o que realmente ameaça a operação.
Depois vem a transição: documentação do ambiente, acesso às ferramentas de gestão e monitoramento, e o acordo sobre como os chamados passam a ser abertos e priorizados. A partir daí a rotina entra em operação.
Por que a SISINFRA
Menos risco
Rotinas preventivas e monitoramento reduzem falhas e paradas.
Escala sob demanda
A operação acompanha o crescimento da empresa sem retrabalho.
Perguntas frequentes
O outsourcing substitui meu TI interno?
Pode substituir totalmente ou atuar em conjunto com um analista interno, assumindo a gestão, a rotina e o suporte de segundo e terceiro nível.
Serve para empresas de qual tamanho?
Atendemos desde pequenas empresas até ambientes corporativos críticos, ajustando o escopo do contrato à realidade de cada operação.
Quanto custa terceirizar a TI da empresa?
O valor depende do tamanho do ambiente, da quantidade de usuários e do nível de atendimento contratado — por isso começamos sempre por um diagnóstico gratuito, que é o que permite montar uma proposta com escopo real em vez de um número solto.
Em quanto tempo a operação assume?
Depende do tamanho do ambiente. A transição envolve documentar a estrutura, configurar as ferramentas de gestão e monitoramento e combinar como os chamados passam a ser abertos — e é feita sem interromper a operação.
Vocês atendem empresas fora de Linhares?
Sim. O atendimento presencial é em Linhares e região; para o restante do Espírito Santo e para a Bahia o suporte é remoto, com deslocamento sob demanda quando a criticidade exige.
E se a empresa já tiver um analista de TI?
Funciona bem em conjunto. O analista interno segue próximo das áreas e do dia a dia, e a SISINFRA assume a gestão da infraestrutura, as rotinas preventivas e as demandas que exigem especialização em redes, servidores, virtualização ou segurança.
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